随着我校读者校外访问图书馆资源的需求越来越多，图书馆远程访问服务系统服务器因配置过低而无法满足需要。本月中旬图书馆更换了远程访问服务系统服务器，并对系统进行了升级改版。近日接到不少读者来电咨询相关问题，现就共性问题说明如下：
1. 因系统更换了服务器并升级改版，访问网址发生了改变。有的读者将远程访问服务系统的原网址放入收藏夹，或者一直利用当初开通账号时图书馆所发邮件中提供的 网址，这就导致无法打开系统页面。请读者利用图书馆主页左侧中部的“校外访问”进入远程访问服务页面，从该页面中部的“图书馆远程访问入口”进入系统。我们建议读者在使用图书馆各种资源和服务的时候，总是从图书馆主页的相关链接进入，这样可以确保访问网址准确无误。
2. 注意账号字母的大小写。因原系统对账号中的字母大小写不敏感，而新系统需要区分大小写，所以读者如果原来申请账号时有大小写的区分，请务必按照当时申请的 形式输入，否则登录时将会报错。如果不记得自己申请的账号形式，可查看自己申请邮件中所附申请表填写的账号。
3. 个别浏览器不支持。由于读者使用的浏览器种类比较多，而新系统对个别浏览器并不支持，所以如果读者遇到无法打开网页的情况，可以尝试更换其他浏览器访问。目前确认IE、火狐（Firefox）、360极速浏览器、QQ浏览器、百度浏览器等主流浏览器均无问题，注意360浏览器的版本必须是极速浏览器。
4. 早期使用的独立客户端软件已经停止使用。
以上事项望读者周知。
南方医科大学图书馆
二〇一四年七月二十一日
